Цель
Результат, который вы хотите получить.
Пока ничего не заполняйте
Просто откройте пустую карту и держите её перед глазами. Мы будем идти по четырём прямоугольникам и разбирать уже готовый пример — поход за грибами.
Практический гид
Как построить свою первую Карту гипотез
От желания к стратегии: как увидеть реальную ситуацию и превратить идею в проверяемый маршрут.
Продолжение первого гайда о стратегическом мышлении Карта гипотез
Сначала договоримся о словах
Это небольшой словарь, которым мы будем пользоваться дальше. Сейчас не нужно ничего запоминать: просто возвращайтесь сюда, если какое-то слово покажется непривычным. Чуть позже мы разберём каждый элемент на готовой карте.
Субъект
Тот, чьё поведение должно измениться, чтобы цель была достигнута.
Боль
То, от чего субъект хочет избавиться или чего хочет избежать.
Желание
То, к чему субъект стремится и что хочет получить.
Естественная траектория
То, как будет вести себя субъект, если мы никак не вмешаемся в его поведение.
Гипотеза
Предположение о том, за счёт какого изменения можно достичь цели.
Задачи
Конкретные действия для проверки гипотезы.
Сейчас это просто словарь. Дальше мы будем двигаться по карте поэтапно — от одного прямоугольника к другому.
Карта гипотез — это четыре прямоугольника
В приложении «Социотех» у каждого прямоугольника есть свой цвет и своя задача. Вместе они собирают стратегию в одну связанную систему: от результата, которого вы хотите достичь, до конкретных действий.
Цель
Как поймём, что получили нужный результат?
Зелёный прямоугольник
Цель, срок и показатели, по которым можно увидеть движение.
Цель, срок и показатели, по которым можно увидеть движение.
Субъект
Чьё поведение должно измениться?
Оранжевый прямоугольник
Субъект, его боли и желания.
Субъект, его боли и желания.
Гипотеза
Какое изменение может привести нас к цели?
Светло-жёлтый прямоугольник
Формализованная идея: если…, то…, потому что…
Формализованная идея: если…, то…, потому что…
Задача
Что нужно сделать для проверки?
Голубой прямоугольник
Конкретные действия и их последовательность.
Конкретные действия и их последовательность.
Четыре прямоугольника выглядят просто. Но полноценная стратегия появляется только тогда, когда между ними есть правильные связи.
Откройте «Социотех» с компьютера или ноутбука
Перейдите на сайт sociotech.center, зарегистрируйтесь и откройте новую Карту гипотез. С компьютера или ноутбука вся карта будет видна целиком, поэтому следить за разбором гораздо удобнее.
Ничего не оплачивайте
В приложении есть бесплатные пробные возможности. Для прохождения этого гайда их хватит за глаза.
Нет ноутбука под рукой?
Ничего страшного. Просто продолжайте читать. Уже этого разбора будет достаточно, чтобы понять, как устроена Карта гипотез и как связаны между собой её элементы.
Свою стратегию пока строить не нужно. Сначала посмотрим, как работает уже готовая карта.
Стратегия родителя, которому очень нужны грибы
Итак, в предыдущем гайде мы разбирали историю про поход за грибами.
Напомним условия: к вечеру вам нужно собрать три килограмма грибов. Самому идти некогда, поэтому вы решили отправить за грибами ребёнка.
Сейчас посмотрим, как эта история превращается в стратегию с помощью четырёх прямоугольников Карты гипотез.
Цель: собрать грибы к вечеру
В зелёном прямоугольнике мы фиксируем результат и показатели, по которым поймём, что он достигнут.
ЦельСобрать 3 килограмма грибов к вечеру.
Текущий фактСейчас собрано 0 килограммов.
Метрика успехаТри полные корзины грибов.
Балансирующая метрика
Не потратить на достижение цели ни рубля и не потерять ребёнка по дороге. Нам важно не просто получить грибы, а добиться результата без покупки готовых грибов, платного помощника и других способов формально выполнить план.
Цель отвечает на вопрос «что хотим получить?», а метрики не дают обмануть себя красивой формулировкой.
Субъект: мальчик, который должен пойти за грибами
Чтобы цель была достигнута, должно измениться поведение конкретного человека. В нашем примере субъект — мальчик. Сейчас его естественная траектория совсем не связана с грибами: он хочет сесть на диван и смотреть мультики.
Боли
Не любит комаров. Не любит работать. Не любит скучать. Не любит однообразия.
Желания
Хочет купаться. Хочет мороженое. Хочет играть. Хочет кушать. Хочет веселиться.
Естественная траектория
Если мы никак не вмешаемся, мальчик пойдёт, сядет на диван и будет смотреть мультики. Это и есть его естественная траектория.
А мы хотим, чтобы он сам взял корзинку и пошёл за грибами — желательно с удовольствием.
Гипотеза: меняем естественную траекторию субъекта
Гипотеза — это предположение о том, какие наши действия изменят естественную траекторию субъекта, чтобы он пошёл в нужную нам сторону.
Наша гипотезаЕсли сказать мальчику, что чем быстрее он соберёт грибы, тем быстрее вы поедете на речку и ещё успеете заехать за мороженым, то он возьмёт корзинку и отправится в лес.
Почему это сработаетПотому что он хочет как можно быстрее поехать купаться и получить мороженое.
Мы не пинаем ребёнка против его естественной траектории, а используем его собственные желания, чтобы направить поведение в нужную нам сторону.
Задачи: подготовить мальчика к походу
Задачи — это конкретные действия, которые помогают реализовать гипотезу.
Что сделатьОбработать ребёнка средством от комаров.
Что дать с собойБутылку воды, корзинку и еду.
Что проверитьЗаряд телефона.
Гипотеза объясняет, почему субъект изменит поведение. Задачи обеспечивают условия, в которых это изменение действительно может произойти.
Карта выглядит просто, но смысл находится в связях
Цель задаёт результат. Субъект показывает, чьё поведение должно измениться. Естественная траектория объясняет, что человек будет делать без нашего вмешательства. Гипотеза предлагает способ направить его в нужную сторону, а задачи превращают это предположение в конкретные действия.
Четыре прямоугольника можно заполнить быстро. Гораздо важнее понять, как они связаны между собой.
Основа всегда остаётся одной
Конечно, мы показали вам очень простой и намеренно утрированный пример — только для того, чтобы вы поняли саму суть технологии.
На основе этих четырёх прямоугольников строятся стратегии любой сложности
Для личной жизни и бизнеса, крупных корпораций и государственных проектов.
С помощью Карты гипотез создавались стратегии для всех регионов России, Байконура, предприятий атомной отрасли и множества других сложных систем.
Масштаб задач может быть совершенно разным, но основа всегда остаётся одной и той же. Сегодня это особенно важно для бизнеса — и сейчас эта технология доступна каждому.
Теперь вы можете выбрать, как хотите продолжить знакомство с технологией
Выберите тот способ, который подходит именно вам.
Самостоятельно по книге
Напишите нам в чат — мы расскажем, как получить книгу и с чего лучше начать изучение.
На мини-курсе с обратной связью
Он проходит в игровой форме и подходит всем, даже тем, кто раньше никогда не занимался стратегией. Узнать подробности можно у наших менеджеров.
После прохождения мини-курса вы гарантированно освоите стратегический инструмент, который останется с вами и поможет принимать решения в бизнесе, работе и личной жизни.
В ближайшее время мы пришлём вам ещё несколько полезных материалов. Ждите!
